Key Account Manager - IT Partner

Bedrijf

Dit bedrijf biedt betrouwbare automatiseringsoplossingen voor de horecasector, met een focus op hotels en restaurants. Dagelijks staat er een team van experts klaar om antwoord te geven op IT-gerelateerde vragen en behoeften vanuit de branche. Het bedrijf levert flexibele IT-oplossingen, begeleidt klanten in de wereld van technologie en biedt ondersteuning op maat om hun bedrijven te laten groeien. De aanpak is gericht op samenwerking en het vinden van de beste oplossingen voor de klanten. Dit bedrijf is internationaal actief en heeft kantoren in Nederland en België.

Taken

In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen enkele grote klanten en de dienstverlening van het bedrijf. Je denkt creatief, pakt uitdagingen aan en geniet van het beheer van verschillende dossiers. Deze job is vooral gericht op farming en opbouwen van een goed contact met de klant. Uiteraard ga je opportuniteiten ook niet uit de weg en speel je slim in op de commerciële mogelijkheden die zich voordoen.
Je takenpakket:

Relatiebeheer

opvolgen van de bestaande key accounts, met oog voor een duurzame samenwerking
samen met de klant het product afstemmen/ontwikkelen op basis van hun vraag
aanspreekpunt inzake vragen, aanpassingen problemen of klachten
bestaande klanten af en toe bezoeken, offertes opmaken, contracten onderhandelen en vernieuwen

Sales

contracten voor nieuwe locaties, van een bestaande klant binnenhalen
pro-actief adviseren voor een optimaal gebruik van de (nieuwe) systemen
cross- en upselling van andere producten of uitbreidingen en opties
prijscalculatie maken en offertes opstellen, presenteren en toelichten

Administratief & Back-office

inventariseren van de wensen van de klanten - passende oplossingen vinden
offertes omzetten naar interne processen en actiepunten - opvolging hiervan
nauw samenwerken met IT-manager van de klant en interne IT-afdeling
samenwerken met je collega Sales Managers, rapportage aan de Managing Director

Profiel

Voor deze uitdagende functie zijn we op zoek naar een veelzijdige en ambitieuze kandidaat met:

ervaring binnen de hotellerie, bij voorkeur binnen rooms én een keten zoals Marriott, Accor, IHG...
sociaal en communicatief sterk - kan goed relaties opbouwen
resultaatgericht en zelfstandig - groot verantwoordelijkheidsgevoel
commercieel en financieel inzicht - analytisch denkvermogen
interesse in en affiniteit met IT en software - pro in Excel
vlot in Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
rijbewijs - geen moeite mee om regelmatig de kantoren in Nederland te bezoeken
Geen ervaring in een soortgelijke functie? Dan maak je met jouw enthousiasme en werkattitude het verschil!

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische omgeving met collega’s die ervoor gaan, je hebt een veelzijdige functie met een grote mate van zelfstandigheid. Binnen het bedrijf is er veel know-how, je kunt dan ook rekenen op een uitgebreide on-the-floor opleiding van je deskundige collega's. Daarnaast wordt volgend pakket geboden: