Regional Team Manager

Cette entreprise opère en tant que fournisseur de services d'hospitalité. L'accent est mis sur la fourniture de réceptionnistes de premier ordre à des clients prestigieux tels que des cabinets d'avocats, des entreprises de technologie de l'information et des banques. Le service est reconnu pour son professionnalisme et offre à la fois des solutions ponctuelles et des collaborations à long terme. L'entreprise opère dans toute la Flandre et Bruxelles et fait partie d'une multinationale de grande envergure et stable.

Gestion d'équipe & RH

• Diriger, motiver, former et évaluer l'équipe (40 employés)
• Assurer un bon accueil et un jour de démarrage pour les nouveaux membres de l'équipe
• Augmenter la gestion de la rétention et l'engagement au sein de l'équipe
• Collaboration étroite avec le recrutement et la planification

Gestion des relations & Qualité

• Assurer la continuité et la qualité des services pour les clients
• Visiter régulièrement divers clients
• Maintenir de solides relations avec les clients, être le point de contact et écouter les besoins des clients
• Faire un retour d'informations, suivi quotidien des processus opérationnels et apporter des ajustements si nécessaire
• Effectuer des inspections, en veillant à ce que la qualité et le service soient toujours à la hauteur - avec l'hospitalité comme valeur fondamentale
• Faire des rapports au COO

Vous êtes un gestionnaire de personnes dynamique avec un esprit commercial et l'hospitalité dans votre ADN.

• minimum 3 ans d'expérience en leadership
• courant en français et anglais, le néerlandais est un plus
• personne sociable: leadership positif et motivation
• ferme et confiant: mener des conversations difficiles avec les employés
• indépendant: gérer votre emploi du temps et définir des priorités
• orienté vers les objectifs, proactif et axé sur les résultats
• capable de répondre ad hoc, gérer un environnement dynamique
• posséder un permis de conduire et aimer être sur la route

Vous ferez partie d'une équipe dynamique, où la collaboration est axée sur une relation à long terme et agréable. Une bonne formation et un accompagnement seront fournis pour vous préparer à ce poste. De plus, le package suivant est proposé :

• package salarial compétitif complété par un remplacement des frais fixes
• prime de vacances, prime de fin d'année, prime sectorielle et éco-vouchers
• jolie voiture de société électrique, avec carte de chargement et possibilité d'installation d'une station de chargement à domicile
• possibilité de leasing de vélos
• ordinateur portable, smartphone et abonnement mobile
• 12 jours de ADV (sur la base d'un contrat à temps plein)
• assurance groupe et assurance hospitalisation (également pour les membres de la famille)
• vous travaillez principalement durant les heures de bureau du lundi au vendredi