Junior Hotelmanager
Bedrijf
Taken
Een dag in het leven van de hotelmanager:
De dag begint op tijd. Jij checkt of Front Office en Housekeeping vlot zijn opgestart. Als gasten aankomen, ben jij het aanspreekpunt voor vragen en problemen, en zorg jij voor snelle oplossingen. Tussendoor monitor jij feedback en geef je het team tips voor eventuele verbeteringen. Daarna is er tijd voor administratie en de dagelijkse controles. Je volgt de bezetting en kamerprijzen nauw op via de handige tools. Je zorgt ook dat de uurroosters kloppen en bestellingen zijn doorgevoerd. Aan het einde van de dag evalueer je de resultaten en bezetting en rapporteer je aan de country manager. Soms loopt de werkdag wat anders. Maar met jouw flexibiliteit weet je je gemakkelijk aan te passen. Als alles goed draait, weet je dat jouw bijdrage en dat van het team uitmuntend is voor het verblijf van de gasten.
Je takenpakket centraliseert zich rond volgende zaken:
- Daily Checks: alles loopt vlot bij Front Office, Housekeeping, Maintenance - er is orde en netheid
- Gastcontact: klachten en vragen snel en efficiënt oplossen - zorgen voor happy guests
- Teamlead: trainen, motiveren, evalueren - zorgen voor een waterdichte planning
- Stock: voorraad en afvalbeheer, bestellingen maken, communicatie met leveranciers
- Financiën: budgettering, forecasting, cost control, facturering
- Flexibiliteit: altijd ready om last-minute issues op te lossen, indien nodig ondersteun je de receptie bij drukte
Profiel
- Je spreekt Engels, dat is een must, Nederlands en Frans is een grote meerwaarde
- Bachelor diploma Hotelmanagement of gelijkaardig
- enkele jaren Hotel Front Office ervaring
- enkele jaren leidinggevende ervaring
- positief leiderschap en sterke communicatie skills
- financieel inzicht, cijfermatig sterk
- organisatorisch talent, kan het overzicht bewaren
- verantwoordelijk, dynamisch en kan ad-hoc oplossingen vinden
- flexibele mindset en bereid om ook tijdens de avonden en weekenden eens in te springen, aanwezig of standby te staan
Aanbod
- brutoloon op basis van ervaring en kennis
- extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques...
- deelname aan het bonusplan
- mogelijkheid tot ontwikkeling en opleiding
- doorgroeimogelijkheden binnen deze internationale keten