Operations Manager - Small Hotel

Als Operations Manager ben je de drijvende kracht achter de dagelijkse operaties van het hotel. Je bent verantwoordelijk voor een optimale organisatie en samenwerking tussen alle afdelingen, waarbij je wordt bijgestaan door een ervaren team op overkoepelend niveau: Cluster GM, HR Manager, Reservations & Revenue Manager, Housekeeping Manager en Event Manager.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Gastcontact & Service: je bent het gezicht van het hotel en bouwt relaties op met de vaste gasten, vragen en klachten los je snel en efficiënt op
• Front Office: je zorgt voor een vlotte werking en voert dagelijkse controles uit, wanneer nodig sping je bij
• F&B: je waarborgt de kwaliteit en hygiëne, volgt de voorraden en bestellingen op en coördineert de M&E
• Housekeeping & Maintenance: je voert regelmatige controles uit, communiceert met housekeeping en plant maintenance in
• Management: je leidt een gemotiveerd team van ongeveer 10 medewerkers
• HR: je zorgt voor een waterdichte planning en bereidt de loonadministratie voor
• Financiën: je importeert facturen en volgt de P&L meetings en KPI's nauw op
• Flexibiliteit: je bent berijkbaar en altijd klaar om last-minute issues op te lossen, indien nodig spring je in
• Projecten: je volgt geplande vernieuwingen van het interieur op en promoot deze actief via social media

Een ervaren en hands-on professional met een passie voor hospitality op hoog niveau en een scherp oog voor detail. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen de hotelbranche. Je bent proactief, verantwoordelijk, ondernemend, stressbestendig en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.

Andere profielvoorwaarden zijn:

• bachelor hotelmanagement of gelijkwaardig door ervaring
• uitstekende kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
• gekend met een kleinere personeels- en hotelstructuur

Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen. Daarnaast kom je terecht in een tof klein team en krijg je de kans om te werken in een unieke design omgeving.

Als jij klaar bent voor deze uitdagende positie en je wilt bijdragen aan een onvergetelijke gastbeleving, dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie!